Inga bekymmer… Hakuna Matata!

En välkänd fras för alla som någonsin har rest till Afrika. Och det är precis så vi vill att du ska känna när du bokar din fantastiska semester hos oss! Fullständigt bekymmersfri. Detta betyder till exempel att handpenningen för din kommande resa måste vara i goda händer, eller hur?! Hos oss på Afrika Safari Resor är det så, eftersom vi är medlemmar i SGR. Faktum är att vi tidigare har hjälpt flera kunder som förlorat sin handpenning när resebyrån de bokat sin resa hos gick i konkurs. Tänk dig att du bokat din drömsafari, och sedan få reda på att resebyrån har gått upp i rök tillsammans med alla dina resplaner! När du reser med Afrika Safari Resor kommer detta inte att hända.

Hur fungerar det?

Afrika Safari Resor är medlemmar i SGR, en holländsk ideell organisation som grundades 1983 för att skydda enskilda resenärers betalningar. Som medlem betalar vi en årlig avgift. För dig som kund betyder det att din betalning är säker i händelse av ekonomiska problem eller till och med konkurs. Detta gör att du kan boka din semester hos oss utan att känna någon oro alls! Här är några fakta om SGR-garantin:

• Inte mindre än två miljoner bokningar varje år har en SGR-garanti
• SGR har hjälpt över 250 000 resenärer
• SGR har betalat ut över 100 miljoner euro

SGR:s garantier

• Att återbetala förskottsbetalningar / garantera fortsättningen av dina resplaner, i en osannolik situation där Afrika Safari Resor hamnar i ekonomiska problem eller går i konkurs.
• Att erbjuda skydd till SAMTLIGA kunder i Afrika Safari Resor, oavsett vilket land de kommer från.

Vad är SGR?

SGR står för Stichting Garantiefonds Reisgelden, som står för organisationen för resebetalningar. Det är en ideell organisation baserad i Rotterdam, Nederländerna, som grundades 1983 för att skydda resenärer från resebyråer som går i konkurs. SGR var också med och grundade EGFATT, European Guarantee Fund Association for Travel and Tourism. SGR täcker paketresor, anslutna researrangemang och rese- eller boendebokningar som görs av resenärer med resebyråer som är medlemmar i SGR. Detta gäller oavsett resenärens hemvist. SGR täcker inte enskilda flygbiljetter. Mer information finns på https://www.sgr.nl/english/

Och det är inte allt ..

Förutom att vara medlem i SGR är Afrika Safari Resor också medlem i ANVR. Det är en holländsk representant för resebranschen som säkerställer att våra tjänster håller en viss nivå kvalitetsnivå. Tack vare detta kan du till och med känna dig ännu mer bekväm när du bokar din drömsemester hos oss!

ANVR-garantierna

Genom vårt medlemskap i ANVR kan du som kund hos Afrika Safari Resor vara säker på att:

• Våra villkor är tydliga och transparanta.
• Vi anstränger oss maximalt för att säkerställa din säkerhet och prioritera din hälsa genom att upprätthålla nederländska säkerhetsstandarder.
• Med oss reser du hållbart, med pålitlig och välutbildad personal och alltid med största respekt för lokalbefolkningen, naturen och kulturen.
• Vi respekterar din integritet genom att upprätthålla en strikt integritets- och cookiepolicy. Det innebär att vi aldrig använder dina personuppgifter utan ditt samtycke.
• Eventuella klagomål hanteras med omsorg, med stöd av ANVR och deras omfattande ansvarsförsäkring.

Om ANVR

ANVR (Dutch Association of Travel Agencies and Tour Operators) är ett representativt organ för resebranschen. Genom vårt medlemskap i denna organisation upprätthåller vi de högsta standarderna för transparans, integritet och kundservice. Vi granskas regelbundet för att säkerställa att vårt fokus hela tiden är i linje med dessa standarder.