Ett inställt eller försenat flyg? Bilproblem under safarin? Med vårt Hakuna Matata-paket får du hjälp när oväntade situationer uppstår, så att du kan fortsätta njuta av din resa i Afrika. Grundläggande support ingår utan extra kostnad, medan vissa valfria tjänster erbjuds mot en extra avgift.

Hakuna Matata-paketet är ett kostnadsfritt supportpaket från Afrika Safari Resor som ingår i varje skräddarsydd resa. Du får stöd både före och under resan, med bland annat flexibla betalningsalternativ och praktisk hjälp om oväntade situationer påverkar dina resplaner. Vid behov hjälper vi även till att anpassa resplanen. Vilka tjänster som finns tillgängliga beror på destinationen och om du väljer en helt guidad resa eller en resa där du kör själv. Valfria tjänster, såsom reseförsäkring och ett lokalt SIM-kort eller eSIM, erbjuds mot en extra kostnad.
En semester börjar långt innan du kliver av planet och vi vill se till att du vet vad du kan förvänta dig.
Inför safarin får du ett detaljerat resedokument med praktisk information om din resplan, dina boenden och aktiviteter. Vi ordnar även fordon och transporter som passar resplanen och typen av resa. Om det är mer än 120 dagar kvar till avresan behöver du bara betala 25 % vid bokningen. Livet kan förstås komma emellan. Om du behöver avboka eller skjuta upp resan kan du läsa om dina alternativ i våra tydliga och rättvisa avboknings- och återbetalningsregler. Du hittar dem i punkt 5.3 i våra allmänna villkor.
När du bokar din internationella flygresa hos oss ingår den i ditt Hakuna Matata-paket.
Om flyget blir försenat eller inställt finns vi här för dig.
När du bokar din internationella flygresa via Africa Safari Trips ingår stöd vid flygstörningar i Hakuna Matata-paketet. Om flyget ställs in eller drabbas av en längre försening hjälper vi dig att hitta ett lämpligt alternativ, ordnar boende vid behov och anpassar din resplan. Vi kontaktar även flygbolaget åt dig och förmedlar eventuella återbetalningar.
När du utforskar Afrikas underverk kan oväntade situationer uppstå. Då finns vår team här för dig.
Under resan är hjälpen aldrig längre än ett telefonsamtal bort. Om du får problem med fordonet ordnar vi hjälp och, om det finns tillgängligt, även ett ersättningsfordon eller reservfordon. På guidade resor har du sällskap av en lokal guide. Om du kör själv får du i stället stöd anpassat efter destinationen och resplanen. Du som kör själv i Sydafrika får dessutom ett nödnummer, och vårt team finns tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig om något oväntat inträffar.
Vi samarbetar med pålitliga partners som delar vårt mål att göra din semester så bekymmersfri som möjligt. Beroende på destination och restyp kan du komplettera ditt Hakuna Matata-paket med olika tilläggstjänster.




Vilka tjänster som ingår och vilka som erbjuds mot en extra kostnad varierar beroende på destinationen och typen av resa.
Varje afrikanskt land är unikt, och därför varierar även vilka Hakuna Matata-tjänster som finns tillgängliga. Här ser du vad som ingår i paketet på respektive resmål och vilka tjänster du kan lägga till för extra trygghet.
Upplev Hakuna Matata på egen hand genom att utforska Afrikas vackraste platser och fascinerande djurliv.
Den perfekta resan finns
Alla Pärlor från Uganda
Botswanas pärlor och Victoriafallen